Gutscheine

Gutscheine können, falls sie im Shop angeboten werden, wie normale Artikel gekauft werden.
Nachdem Sie einen Gutschein gekauft haben und die Zahlung erfolgreich gebucht wurde, erhalten Sie von uns einen Gutscheincode über den entsprechenden Wert. Diesen können Sie verschenken oder selber nutzen. Das Einlösen von Gutscheinen ist bspw. im Warenkorb möglich.

1. Bevor Sie Ihren Gutscheincode im Bestellvorgang einlösen, erstellen Sie bitte zuerst ein Kundenkonto - das ist zwingend notwendig, damit die Bezahlung mit Gutschein erfolgreich verrechnet werden kann.

2. Im Warenkorb unten links geben Sie Ihren Gutscheincode ein. Sobald Sie den Gutscheincode eingegeben haben, ist der Gutschein als Guthaben auf Ihrem Konto verbucht. (Selbst wenn Sie den Bestellprozess unterbrechen, ist das Guthaben solange auf Ihrem Kundenkonto verfügbar, bis Sie es aufbrauchen.)

3. Sobald Sie über ein Guthaben verfügen, können Sie dieses zum Bezahlen Ihrer Bestellung verwenden (im Bestellprozess auf Seite 2. unter „Zahlungsweise“ „Guthaben verwenden“). Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt müssen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. Übersteigt Ihr Guthaben den Warenwert, steht Ihnen das Restguthaben selbstverständlich für Ihre nächste Bestellung zur Verfügung.

4. Bevor Sie die Bestellung bestätigen und abschicken, können Sie auf Seite 3. des Bestellprozesses überprüfen, ob das Guthaben verrechnet wurde. Wenn alles korrekt ist, auf den Button „zahlungspflichtig bestellen“ klicken und die Bestellung wird in unserem System gespeichert.

Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular. Bitte beschreiben Sie möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem: Ihre Kundennummer, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von Ihnen benutzte Browser.